Francesca Foglieni è professore a contratto presso la Scuola del Design del Politecnico di Milano. È dottore di ricerca in Design e i suoi interessi di ricerca si concentrano sull’integrazione tra l’approccio del service design e la cultura della valutazione, sia a livello teorico che pratico. Si occupa di progetti di ricerca e consulenza riguardanti il design, l’innovazione e la valutazione dei servizi sia nel settore pubblico che in quello privato. È Senior Advisor dello Specializing Master in Service Design e del corso di alta formazione in Service Design For Systemic Change organizzati dal Consorzio POLI.design, e tiene corsi di formazione sul service design per professionisti e aziende.